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Tail & Bloom

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Livraison offerte en France

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Délai de livraison

La livraison est estimée à 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, préparation et transport compris. Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus du calcul.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, vous le recevez par e-mail après l’expédition. Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous dès que possible pour que nous puissions vérifier si elle peut encore être modifiée.

Retard, colis manquant ou endommagé

Écrivez à contact@tailandbloom.com avec votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation et vous tiendrons informé.

En cas de retard, vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler la commande si elle n’a toujours pas été livrée. Dans les situations prévues par la loi, vous pouvez annuler immédiatement. En cas de résolution du contrat pour défaut de livraison, les sommes payées sont remboursées dans le délai légal de 14 jours.

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